Top clients pour les services de tests de Logica
Arcor
devait améliorer les tests de ses applications de gestion des commandes et de service client en Front Office. La gestion multi-fournisseurs manquait de fiabilité, et Arcor a recherché un partenaire stratégique. Logica a implémenté une usine à tests en même temps que de nouvelles procédures, incluant un modèle de « Points de Services de Tests » permettant d’évaluer les tests par leurs résultats et de facturer sur un mode de paiement à l’usage. Un modèle de reporting transparent a été mis en place, grâce à la méthodologie TestFrame, ce qui a amélioré la prédictibilité et la maîtrise du dispositif. Les coûts ont été réduits et la qualité améliorée. La capacité de tests est à ce jour plus flexible, et plus de 30% des évolutions peuvent être testées dans des délais très courts, ce qui permet une mise sur les marché des nouveaux services beaucoup plus rapide.
ING
voulait passer d’une gestion des tests au temps passé à une gestion basée sur les résultats, pour réduire ses coûts et améliorer son agilité métier. La cible de transformation était les développements applicatifs, la maintenance et les tests. L’organisation IT a été mise en place dans une structure indépendante et outsourcée auprès de Logica. Logica a mis en place des processus et des méthodologies claires, ainsi qu’une roadmap d’amélioration. Le SLA incluait des garanties de performance. Les objectifs d’ING ont été atteints : les tests ont été optimisés, et un pôle de ressources important et coûteux a été sorti du bilan et fonctionne à ce jour de façon plus efficace.
Shell
désirait faire exécuter ses tests selon un modèle à base de services. L’existant et la connaissance ont été transférés à Logica pendant la phase de transition. Des niveaux de services (SLA) ont été mis en place conformément aux objectifs de qualité de Shell. Les services mis en place par Logica ont permis de réduire la durée des tests et d’augmenter l’automatisation, en particulier pour les tests de non-régression. Le délai nécessaire aux tests a été réduit de 30 % et l’automatisation augmentée de 100%.
Vodafone UK
a mis en place avec Logica un centre de tests et de staging opérant en mode services, conçu pour réduire les coûts, accélérer le Time To Market et professionnaliser les pratiques. La gestion du staging et des environnements de tests facilite les tests de bout en bout des nouveaux produits et services avant leur mise sur le marché. Logica opère ces services sur la base d’un SLA rigoureux.
Volvo Car Corporation
a longtemps fait ses tests dans un mode de gestion multi-fournisseurs. Il en résultait des coûts importants et une qualité non-maîtrisée, problèmes qu’il est devenu urgent de résoudre. Logica a évalué les besoins métiers de Volvo puis recommandé la mise en place d’un centre de services de tests sur le site client de Gothenburg. Dans le même temps Logica a mis en place une politique de tests centralisée, de nouvelles méthodes, de meilleurs outils et plus d’automatisation. Les responsabilités ont été clairement définies et la performance mesurée dans le cadre d’un SLA. La nouvelle structure a permis de réduire les coûts et d’améliorer la qualité. Les tests sont maintenant effectués en service à la demande, avec une meilleure prévisibilité et plus de transparence. Les délais ont été réduits de façon très significative.
